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2024新乡暖气不热怎么办?打什么电话投诉?
2024-11-04 14:54【我要纠错】

【导语】:根据《新乡市集中供热条例》,供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室室温,不低于18℃。如果温度不达标,可以向供热公司提出测温要求。

  新乡供暖温度标准:

  供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室室温,不低于18℃


  暖气温度不达标怎么办?

  热用户认为室内温度不达标的,可以向热经营企业提出温度检测要求,热经营企业应当在12小时内进行现场测温,测温结果由双方签字确认。

  如果,自热力公司接到测温电话起,工作人员未按规定入户测温,热用户可以依据《条例》第二十六条向热力公司进行投诉,并依据《河南省集中供热管理试行办法》第四十条,行政主管部门对其给予警告,责令限期改正;逾期不改正的,行政主管部门对其进行行政处罚。

  对测温结果有异议的,可以委托双方认可的有室温检测资质的机构进行检测,检测费用由责任方承担。

  自居民热用户提出温度检测要求之日起,室温连续四十八小时以上不达标的,应当减收或者免收热费:

  ✅室温14℃以上不足18℃摄氏度的,按日减半收取热费;

  ✅室温不足14℃的,按日免收热费。

  热力公司客服电话:

  新乡热力:0373-96966

  华电热力:0373-5192114

  新奥燃气:95158

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